Hoe kunnen we helpen?

Uitgelichte artikelen:

• Ik heb mezelf niet kunnen authenticeren, wat moet ik doen?

  Als u niet kunt authenticeren, controleer dan het volgende afhankelijk van uw situatie: U gebruikt ItsMeZorg ervoor dat uw gegevens in de ItsMe-app up-to-date zijnContro...

• Hoe gebruik ik Itsme om mijn account te authenticeren?

  Uw account authenticeren op onze site kan niet eenvoudiger! U hebt verschillende opties: - authenticeren met ITSme;- authenticeren door een paar foto's van uw documenten...

• Hoe kan ik mij authenticeren met de optie “Foto's maken”?

  Authenticeren op onze site kan niet eenvoudiger!Er zijn verschillende opties beschikbaar:- Authenticeren via ItsMe;- Authenticeren door een paar foto's van uw documenten...

• Verificatie verplicht sinds 1 mei 2025

  Sinds 01/05/2025 vereisen nieuwe regels dat u geverifieerd wordt om te kunnen spelen op uw account. Daarom kan er nu al een paar weken een bericht op uw account verschij...

• Ik zou graag het adres wijzigen dat aan mijn account is gekoppeld. Hoe doe ik dat?

  Als je het e-mailadres dat gekoppeld is aan je BlitzBet-account wilt wijzigen, neem dan contact op met onze klantenservice via het contactformulier of per e-mail op supp...

• Ik wil mijn zelfuitsluiting annuleren. Is dat mogelijk?

  Dat hangt af van het type uitsluiting dat u hebt ingesteld. Heeft u een uitsluiting van 6 maanden ingesteld of een speelpauze? U moet wachten tot deze termijn is verstre...

• Het lukt me niet om me in te schrijven op Blitzbet.be. Wat kan ik doen?

  Lukt het je niet om je in te schrijven? Misschien heb je al een account op Blitzbet? Als 100% legale website die door de Belgische Kansspelcommissie gecertificeerd is, h...

• Ik kan niet meer inloggen op mijn account. Waarom?

  Als u niet meer kunt inloggen op uw account, kunnen er verschillende redenen zijn: 1. Bent u uw wachtwoord vergeten?Als u meerdere keren een verkeerd wachtwoord hebt ing...

• Mijn account is geschorst. Wat kan ik doen?

  Als uw account is geschorst, kunnen daar verschillende redenen voor zijn. In sommige gevallen kan uw account gewoon worden gecontroleerd door ons team.Hier zijn de meest...

• Ik wil mijn account verwijderen. Hoe doe ik dat?

  Om de sluiting van uw account aan te vragen, kunt u contact met ons opnemen via: het contactformulier via ons e-mailadres support@blitzbet.be.  Wij vragen u de reden van...

• Hoe kan ik me inschrijven op Blitzbet?

  Er is niets zo makkelijk als je inschrijven op Blitzbet! Klik gewoon op de knop 'Inschrijving'.Je hebt dan de mogelijkheid om je met een paar klikken te registreren via ...

• Mijn storting duurt al meer dan 10 minuten. Wat kan ik doen?

  Als je storting al meer dan 10 minuten gaande is, is het mogelijk dat er een fout tijdens de transactie opgetreden is en dat deze daarom niet goed is doorgekomen. Vergee...

• Hoe kan ik mijn limieten wijzigen?

  Er zijn 2 soorten limieten op Blitzbet: persoonlijke limieten en de standaardlimiet.Persoonlijke limietenJe kunt je persoonlijke limieten op elk gewenst moment wijzigen ...

• Ik wil mijn standaard limiet uitschakelen, is dat mogelijk?

  Ga naar uw accountinstellingen om uw standaardlimiet te verwijderen:U kunt dan klikken op "LIMIET OPHEFFEN":Omdat verantwoordelijk spelen prioriteit heeft, moet u een st...

• Mijn transactie is geweigerd. Waarom? Tot wie kan ik mij wenden?

  Als u probeert een storting te doen, maar uw transactie wordt geweigerd of als u een probleem ondervindt met de betaalpagina, zijn er verschillende mogelijke redenen: • ...

• Ik kan geen storting doen. Wat moet ik doen?

  Als uw storting wordt geweigerd, kunt u de volgende punten controleren: Controleer uw betalingsgegevensZorg ervoor dat de ingevoerde gegevens correct zijn (kaartnummer, ...

• Wanneer ontvang ik mijn opname?

  VerwerkingstijdDe meeste opnamemeldingen worden verwerkt binnen één werkdag.Bijkomende controles kunnen deze termijn uitzonderlijk verlengen. Ontvangst van het geldZodra...

• Ik wil me graag laten verbieden te wedden. Wat moet ik doen?

  Voel je de behoefte om voorgoed te stoppen met wedden? Je kunt een spelverbod krijgen door de instructies te volgen instructies die beschikbaar zijn op de website van de...

• Ik wil graag een pauze inlassen of mezelf even uitsluiten. Hoe doe ik dat?

  Wil je even afstand nemen van weddenschappen om de controle niet te verliezen?Wij bieden verschillende hulpmiddelen aan waarmee je je speelgedrag beter kunt beheren. Om ...

• Hoe kan ik mijn standaard stortingslimiet opnieuw inschakelen?

  Ga naar uw accountinstellingen om uw standaardlimiet opnieuw te activeren:https://www.blitzbet.be/nl/account/responsible-gaming/deposit-limits  U kunt dan klikken op "ST...

• Mijn aanvraag tot het opheffen van de standaard stortingslimiet werd geweigerd. Waarom?

  Als de Kansspelcommissie je aanvraag tot het opheffen van de limiet heeft geweigerd, dan komt dat doordat je als wanbetaler geregistreerd staat in het bestand van de Cen...

• Wat is een standaard stortingslimiet?

  Vanaf 20 oktober 2022 legt de Belgische wetgeving een standaard stortingslimiet van € 200 per week op. Deze limiet staat vast en geldt voor de laatste 7 dagen, net als d...

• Wat verandert de wetgeving voor mij als speler?

  Blitz is nu onderverdeeld in 2 losse websites: een voor casino en een voor sport. Voortaan moet je dus 2 aparte accounts hebben: een voor casino en een voor sport. Als j...