Si vous essayez d’effectuer un dépôt, mais que votre transaction est refusée par paysafecard ou si vous rencontrez un problème avec la page de paiement paysafecard, plusieurs raisons sont possibles :
• Votre solde est insuffisant : rechargez votre carte et réessayez
• Vous avez fait une erreur dans vos données (numéro de carte, date d'expiration...) : vérifiez vos informations et réessayez
• Vous avez atteint votre limite d’utilisation : réessayez plus tard
• Un problème technique est survenu au niveau de la banque : réessayez plus tard
• Votre carte n'a pas été achetée en Belgique : Vous ne pouvez pas l'utiliser.
Si le problème persiste, contactez paysafecard par téléphone au +3278481493 (du lundi au dimanche entre 10h et 22h) ou par mail à l'adresse info@paysafecard.com
N'oubliez pas que vous pouvez également faire un dépôt par carte bancaire via Bancontact ou encore via HiPay.