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• Je n'ai pas réussi à m'authentifier, que faire ?

  Si vous ne parvenez pas à vous authentifier, plusieurs raisons sont possibles.   - Via ItsMe, veillez bien à ce que vos données sur votre application soient à jour.    -...

• Comment utiliser Itsme pour m'authentifier ?

  Pour vous authentifier sur notre site, rien de plus simple !    Plusieurs choix vont s'offrirent à vous :  - vous authentifier avec ITsMe; - vous authentifier en prenant...

• Comment m'authentifier à l'aide de l'option "Prendre des photos" ?

  Pour vous authentifier sur notre site, rien de plus simple !    Vous aurez plusieurs choix qui s'offrent à vous :  - vous authentifier avec ITSme; - vous authentifier en...

• Authentification obligatoire à partir du 1er mai 2025

  A partir du 01/05/2025, une nouvelle réglementation vous oblige à être authentifié pour pouvoir déposer ou jouer sur votre compte.   Ceci est la raison pour laquelle un ...

• J'aimerais modifier l'adresse e-mail liée à mon compte. Comment faire ?

  Si vous souhaitez modifier l'adresse e-mail liée à votre compte BlitzBet, contactez notre service clientèle via le formulaire de contact ou par e-mail à l'adresse suppor...

• Je souhaiterais annuler mon auto-exclusion. Est-ce possible ?

  Si vous avez activé une auto-exclusion de 6 mois via notre site, vous devez attendre la fin de ce délai pour pouvoir vous reconnecter. Pour récupérer l'accès à votre com...

• Je n'arrive pas à m'inscrire sur Blitzbet.be. Que faire ?

  Si vous n'arrivez pas à vous inscrire, peut-être avez-vous déjà un compte Blitzbet ? En tant que site 100 % légal certifié par la Commission des jeux de hasard belge, no...

• Je n'arrive plus à me connecter à mon compte. Pourquoi ?

  Si vous n'arrivez plus à vous connecter à votre compte Blitzbet, plusieurs raisons sont possibles :   • Vous avez entré plusieurs fois un mauvais mot de passe. Pour votr...

• Mon compte a été suspendu. Que faire ?

  Votre compte a été suspendu et vous ne comprenez pas pourquoi ? Les raisons peuvent être multiples et variées. Votre compte peut par exemple faire l'objet d'une vérifica...

• "Je veux supprimer mon compte. Comment faire ? "

  Si vous souhaitez supprimer votre compte, vous pouvez nous contacter depuis le formulaire de contact ou via notre adresse e-mail support@blitzbet.be. Nous vous invitons ...

• Comment m'inscrire sur Blitzbet.be ?

  Pour vous inscrire sur BlitzBet, rien de plus simple ! Cliquez simplement sur le bouton "Inscription".   Vous aurez ensuite l'occasion de vous inscrire en en quelques cl...

• Mon dépôt est en cours depuis plus de 10 minutes. Que faire ?

  Si votre dépôt est en cours depuis plus de 10 minutes, il est possible qu’une erreur soit survenue lors de votre transaction et qu’elle ne soit donc pas passée. Sachez q...

• Comment modifier mes limites ?

  Il existe 2 types de limites sur Blitzbet : les limites personnelles et la limite par défaut. Les limites personnelles Vous pouvez modifier vos limites personnelles à to...

• Je souhaite désactiver ma limite par défaut, est-ce possible ?

  Pour supprimer votre limite par défaut, rendez-vous dans les paramètres de votre compte : Vous aurez alors la possibilité de cliquer sur "SUPPRIMER LA LIMITE" : Parce q...

• Ma transaction a été refusée par HiPay. Pourquoi ? À qui m’adresser ?

  Si vous essayez d’effectuer un dépôt, mais que votre transaction est refusée par HiPay ou si vous rencontrez un problème avec la page de paiement HiPay, plusieurs raison...

• Je n'arrive pas à effectuer un dépôt. Que faire ?

  Si vous n'arrivez pas à effectuer un dépôt, plusieurs raisons sont possibles : • Votre solde est insuffisant : rechargez votre carte bancaire ou prépayée et réessayez • ...

• J'ai effectué une demande de retrait en ligne. Dans combien de temps l'argent sera-t-il disponible sur mon compte bancaire ?

  Les demandes de retrait sont habituellement traitées sous 24h par notre équipe. Une fois votre demande validée, vous recevrez immédiatement le montant sur votre compte b...

• J'aimerais me faire interdire de jeu. Comment faire ?

  Vous éprouvez le besoin d'arrêter de jouer définitivement ? Vous pouvez vous faire interdire de jeu en suivant les instructions disponibles sur le site de la Commission ...

• Je souhaite faire une pause ou m'exclure pendant un certain temps. Comment faire ?

  Vous souhaitez vous éloigner un moment des paris sportifs afin de ne pas perdre le contrôle ? Nous proposons différents outils de modération vous permettant de mieux gér...

• Changement de l'âge minimum légal pour les paris sportifs

  Suite à une nouvelle règlementation en Belgique, l'âge minimum légal pour placer des paris sportifs est désormais de 21 ans. Si vous avez moins de 21 ans, vous ne pouvez...

• Comment puis-je réactiver ma limite par défaut de dépôt ?

  Pour réactiver votre limite par défaut, rendez-vous dans les paramètres de votre compte : https://www.blitzbet.be/fr/account/responsible-gaming/deposit-limits    Vous au...

• Ma demande de désactivation de la limite par défaut a été refusée, pourquoi ?

  Si la Commission des jeux de hasard a refusé votre demande de désactivation, c’est que vous êtes renseigné comme étant en défaut de paiement dans le fichier de la Centra...

• Qu'est-ce que la limite par défaut hébdomadaire ?

  Depuis le 20 octobre 2022, la régulation belge impose une limite de dépôt par défaut de 200 € par semaine. Ce montant est fixe et s’applique sur les 7 derniers jours, to...

• Qu'est-ce que la nouvelle législation change pour moi en tant que joueur ?

  Blitz est désormais divisé en 2 sites distincts : un pour le casino et un pour le sport. Vous devez désormais avoir 2 comptes distincts : un pour le casino et un pour l...