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• Je n'ai pas réussi à m'authentifier, que faire ?

  Si vous ne parvenez pas à vous authentifier, voici les vérifications à effectuer selon votre situation : Vous utilisez ItsMeAssurez-vous que vos données dans l’applicati...

• Comment utiliser Itsme pour m'authentifier ?

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• Comment m'authentifier à l'aide de l'option "Prendre des photos" ?

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• Authentification obligatoire depuis le 1er mai 2025

  Depuis le 01/05/2025, une nouvelle réglementation vous oblige à être authentifié pour pouvoir jouer sur votre compte. Ceci est la raison pour laquelle un message apparaî...

• J'aimerais modifier l'adresse e-mail liée à mon compte. Comment faire ?

  Si vous souhaitez modifier l'adresse e-mail liée à votre compte BlitzBet, contactez notre service clientèle via le formulaire de contact ou par e-mail à l'adresse suppor...

• Je souhaiterais annuler mon auto-exclusion. Est-ce possible ?

  Cela dépend du type d'exclusion que vous avez instauré. Vous avez instauré une exclusion de 6 mois ou une pause de jeu ? Vous devez attendre la fin de ce délai pour pouv...

• Je n'arrive pas à m'inscrire sur Blitzbet.be. Que faire ?

  Si vous n'arrivez pas à vous inscrire, peut-être avez-vous déjà un compte Blitzbet ? En tant que site 100 % légal certifié par la Commission des jeux de hasard belge, no...

• Je n'arrive plus à me connecter à mon compte. Pourquoi ?

  Si vous n'arrivez plus à vous connecter à votre compte, plusieurs raisons sont possibles : 1. Mot de passe incorrectSi vous avez introduit plusieurs fois un mauvais mot ...

• Mon compte a été suspendu. Que faire ?

  Si votre compte a été suspendu, plusieurs raisons peuvent l’expliquer. Dans certains cas, votre compte peut simplement faire l’objet d’une vérification par nos équipes.V...

• Je veux supprimer mon compte. Comment faire ?

  Pour demander la fermeture de votre compte, vous pouvez nous contacter depuis : le formulaire de contact via notre adresse e-mail support@blitzbet.be.  Nous vous inviton...

• Comment m'inscrire sur Blitzbet.be ?

  Pour vous inscrire sur BlitzBet, rien de plus simple ! Cliquez simplement sur le bouton "Inscription". Vous aurez ensuite l'occasion de vous inscrire en en quelques clic...

• Mon dépôt est en cours depuis plus de 10 minutes. Que faire ?

  Si votre dépôt est en cours depuis plus de 10 minutes, il est possible qu’une erreur soit survenue lors de votre transaction et qu’elle ne soit donc pas passée. Sachez q...

• Comment modifier mes limites ?

  Il existe 2 types de limites sur Blitzbet : les limites personnelles et la limite par défaut.Les limites personnellesVous pouvez modifier vos limites personnelles à tout...

• Je souhaite désactiver ma limite par défaut, est-ce possible ?

  Pour supprimer votre limite par défaut, rendez-vous dans les paramètres de votre compte :Vous aurez alors la possibilité de cliquer sur "SUPPRIMER LA LIMITE" :Parce que ...

• Ma transaction a été refusée. Pourquoi ? À qui m’adresser ?

  Si vous essayez d’effectuer un dépôt, mais que votre transaction est refusée ou si vous rencontrez un problème avec la page de paiement, plusieurs raisons sont possibles...

• Je n'arrive pas à effectuer un dépôt. Que faire ?

  Si votre dépôt est refusé, vous pouvez vérifier les points suivants : Vérifiez vos informations de paiementAssurez-vous que les données saisies sont correctes (numéro de...

• Quel est le délai pour recevoir mon retrait ?

  Délai de traitementLa majorité des demandes de retrait sont traitées dans un délai d’un jour ouvrable.Des vérifications additionnelles peuvent exceptionnellement prolong...

• J'aimerais me faire interdire de jeu. Comment faire ?

  Vous éprouvez le besoin d'arrêter de jouer définitivement ? Vous pouvez vous faire interdire de jeu en suivant les instructions disponibles sur le site de la Commission ...

• Je souhaite faire une pause ou m'exclure pendant un certain temps. Comment faire ?

  Vous souhaitez vous éloigner un moment des paris sportifs afin de ne pas perdre le contrôle ?Nous proposons différents outils de modération vous permettant de mieux gére...

• Comment puis-je réactiver ma limite par défaut de dépôt ?

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• Ma demande de désactivation de la limite par défaut a été refusée, pourquoi ?

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• Qu'est-ce que la limite par défaut hébdomadaire ?

  Depuis le 20 octobre 2022, la régulation belge impose une limite de dépôt par défaut de 200 € par semaine. Ce montant est fixe et s’applique sur les 7 derniers jours, to...

• Qu'est-ce que la nouvelle législation change pour moi en tant que joueur ?

  Blitz est désormais divisé en 2 sites distincts : un pour le casino et un pour le sport. Vous devez désormais avoir 2 comptes distincts : un pour le casino et un pour le...