Ik heb mijn documenten verstuurd om mijn account te verifiëren, maar ik heb nog geen antwoord ontvangen. Waarom?

De verwerking en goedkeuring van uw documenten duurt gemiddeld enkele dagen tijdens de openingsuren van onze klantendienst.

De wachttijd kan echter soms langer zijn om verschillende redenen: als een van de verstuurde documenten is verlopen, als uw woonadres niet meer actueel is, enz. Onze teams doen hun uiterste best om u een te lange wachttijd te besparen. Alvast bedankt voor uw geduld!

 

Als u uw account verifieert via Itsme of via het maken van live foto’s, wordt uw account binnen enkele minuten geverifieerd.

Was dit artikel nuttig?

/